Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para resolver tus dudas sobre fibra óptica, seguridad electrónica y soporte técnico especializado.
¿Cómo reinicio mi router?
Guía rápida para restablecer tu conexión de fibra óptica en pocos pasos.
Métodos de Pago
Conoce nuestras opciones de transferencia, tarjetas y puntos de pago presenciales.
Soporte 24/7 Empresas
Información sobre horarios y tiempos de respuesta para clientes corporativos.
Instalación de Fibra
Preguntas frecuentes sobre el proceso de despliegue y conexión.
El tiempo promedio de instalación es de 2 a 4 horas, dependiendo de la infraestructura del edificio o zona. Nuestro equipo técnico se encarga de:
- Tendido de cableado externo e interno.
- Instalación de la roseta óptica.
- Configuración y prueba de velocidad del router.
Todos nuestros planes incluyen un Router ONT de última generación con tecnología Dual Band (2.4GHz y 5GHz) en comodato, asegurando la mejor cobertura WiFi en tu hogar o negocio.
El costo de instalación puede variar según las promociones vigentes. En muchos casos, ofrecemos instalación bonificada al 100% con la suscripción a un débito automático. Consulta con tu asesor comercial.
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